竹辉饭店是一家由外方管理的四星级大酒店，位于古城苏州的东南部，粉墙黛瓦、翠竹掩映，设计上糅合了古典园林建筑的典雅与现代酒店的舒适与豪华。竹辉宾馆距火车站15分钟，饭店附近有著名园林沧浪亭和网师园，步行也只需5-10分钟，在饭店大门口有公交车辆往苏州市区各个商业区和名胜景点，交通十分便利。
    饭店共有356间客房，其中标准间147间，套房42间，行政楼豪华房36间，高级客房131间，所有客房设计舒适豪华，配有独立控制的空气调节系统、彩色电视、收音机、及迷你酒吧、卫星电视接受、闭路系统等。竹趣轩选用最上层的材料，由一流厨师主理，为客人献上地道的苏州佳肴；四宜厅提供广东菜肴，点心和各式风味美食外，亦能作多功能厅之用，举办各类会议及宴请，可容纳三百位宾客；梅园阁集西餐厅及咖啡厅于一身，全日供应各式西餐、饮品及小食。另有岚山居酒屋，让您一尝日式美食。
    商务中心位于饭店一楼，提供复印、传真、邮件快递等服务。健康中心提供机械健身等服务。